Retur och byte av varor

Om ni har köpt varor och upptäcker att de är av bristfällig kvalitet, har ni rätt att returnera dem till oss inom 14 dagar från leveransdagen. I sådana fall byts varor av otillräcklig kvalitet kostnadsfritt mot kvalitetsvaror eller så återbetalas de betalda pengarna.

För att returnera en vara till oss (förutom garantiservice) måste ni informera oss via e-post info@bebetono.lt

I det fall då orsaken till varureturen är otillräcklig kvalitet, åtar vi oss att på egen bekostnad byta ut varan av otillräcklig kvalitet mot en vara av tillräcklig kvalitet eller återbetala pengarna som betalats för varan. Varor av otillräcklig kvalitet byts eller returneras enligt ”Reglerna för retur och byte av varor", fastställda genom ekonomiministerns förordning nr 217 den 29 juni 2001.

Retur av varor av tillräcklig kvalitet är endast möjlig enligt den ordning som fastställts i ”Reglerna för försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster när avtal ingås med hjälp av kommunikationsmedel", fastställda genom ekonomiministerns förordning nr 258 den 17 augusti 2001. I detta fall betalar ni kostnaderna för varureturen.

Vid retur av varor måste följande villkor följas:

• den returnerade varan måste vara i originalförpackning i gott skick;
• varan får inte vara skadad av köparen;
• varan får inte ha förlorat sitt kommersiella utseende (oskadade etiketter, oskadade skyddsfilmer etc.) (denna punkt gäller inte när en vara av bristfällig kvalitet returneras);
• den returnerade varan måste ha samma uppsättning som köparen erhöll;
• vid retur av vara måste inköpsdokument, garantisedel (om sådan utfärdats) och ifyllt varureturdokument lämnas.